Emergency Hotline Operator - Healthcare Support Team
Bergabunglah dengan Restu Maryam Group sebagai Emergency Hotline Operator dan menjadi titik pertama untuk pasien dalam keadaan darurat. Di peran ini, Anda akan memberikan dukungan segera, menyiapkan panggilan dengan profesionalisme, dan mengkoordinasikan tanggapan darurat untuk memastikan pasien mendapatkan perawatan yang tepat.
Di Restu Maryam Group, kami adalah pemimpin dalam layanan kesehatan di Bali. Dengan lebih dari 20 tahun pengalaman, kami telah membangun reputasi yang kuat dengan komitmen kami terhadap kualitas dan kepuasan pelanggan. Sebagai Emergency Hotline Operator, Anda akan bekerja di tim yang berdedikasi untuk menyelamatkan nyawa dan memberikan perawatan yang terbaik.
Setiap hari, Anda akan menangani panggilan darurat dari pasien, mengumpulkan informasi kritis, dan mengarahkan mereka ke langkah-langkah berikutnya. Dengan menggunakan sistem telemedicine kami, Anda akan bekerja sama dengan tim medis kami untuk memastikan tanggapan yang cepat dan efektif.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani panggilan darurat dari pasien dengan profesionalisme dan empati.
- Mengumpulkan informasi medis kritis dan memberikan informasi yang relevan kepada pasien.
- Mengkoordinasikan tanggapan darurat dengan tim medis dan layanan darurat.
- Menggunakan sistem telemedicine untuk mengarahkan pasien ke fasilitas perawatan yang tepat.
- Memastikan komunikasi yang jelas dan transparan dengan pasien selama proses perawatan.
- Mengikuti protokol keselamatan dan privasi pasien sesuai dengan standar industri.
- Melaporkan dan mendokumentasikan semua panggilan darurat secara akurat.
- Mengikuti protokol keselamatan dan privasi pasien sesuai dengan standar industri.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai operator hotline atau dalam bidang kesehatan.
- Memiliki sertifikasi dalam First Aid atau CPR.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi darurat.
- Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
- Pengalaman dengan sistem telemedicine adalah nilai tambah.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang